나이 먹으니 체온도 떨어지고 추위를 잘 타 어릴적 연탄피워 아랫목에서 몸을 지지던 따끈한 온돌방이 무척 그리웠다. 그래서 사우나를 즐겼는데 코로나19로 사우나를 가지 못하니 더욱더 간절해 침대는 구입한지 얼마안되고 돌소파라도 구입해 거실에서 따뜻하게 지내고싶었다. TV광고도 보았고, 인터넷 뒤져 대리점에가서 가격알아보
던중 화성 동탄 대리점 하나더 가보고 결정하자는 마음으로 갔는데 여사장님이 어찌나 친절하시던지~ 더 마음에 들었던건 프레임과 돌과 보료 가격표를 코팅해서 소비자가 볼 수있게 설명해주시니 신뢰가 더욱더 생겼다. 사실 한 군데 간곳은 혼자서 계산기 두드리고 가격을 말해주니 여러제품 가격이 궁금한데 물어봐야만하는 상황이라 좀 아쉬웠다.
꿈에 그리던 돌소파를 구입해서 거실에서 신선놀음하니 너무 행복하다.
박****2021-12-16
장수돌침대를 구매하고 다들 만족도가 최상인데 저는 장수돌침대를 사고 허리다리고 새로이사한집 마닥이타일이 깨지는 사고를 당했습니다. 2020년 10월 똑같은 톨침대(장수돌침대 퀀 맥반석 돌침대 바스티아 8406Q )를 2개를 구매했어요 처음에 설치할때는 금방설치를 하였는데 2번째 설치할때는 무언가가 잘못되었는지 수평이 안맞는다 하더니 설치기사분이 올라가서 침대를 발로 발더니 딱하는 소리가 나서 옆에있는 엄마께서 왜침대에서 소리가 나냐고 물었어니 괜찮다고 하셔서 별 의심없이 사용했습니다. 2021년 6월에 이사를 하게되어 침대를 옮기려고 침대밑을 보는 순간 깜작놀랐습니다. 침대밑을 지탱하고 있는 다리가 다 휘어져 있었던거예요. 그래서 가구점사장님께서 이사간집에 설치를 하시면서 침대에 문제가 있는것 같다고 하셨는데도 " 장수돌침대에 그것도 1년도 안된침대가 하며"그냥 넘어갔습니다. 하지만 그냥넘어갈일이 아니었습니다. 몇개월 사용후 침대가 바닥에 처참하게 무너진거예요 누워있던 아이도 놀래고 저는 허리에 충격이 가해져 지금도 허리가 아풉니다. 너무화가나서 고객센터에 전화를 했더니 물리적으로 가해서 생긴일이라고 하고 장수돌침대써비스에서 옮기지않아 생긴일이라고 하더군요. 나는 처음부터 설치과정을 설명을 해도 고객이 잘못되어서 그런거라고하며 써비스를 받으려면 30만원비용이 든다고 하였습니다. 보통은 침대가 무너지면 몸은 괜찬으시냐고 물어보는것이 당연한데 여기 장수돌침대는 제 잘못에 대해서만 설명을 해서 많은 다툼끝에 15만원에 제 설치를 받았습니다. 하지만 상황은 다시 6개월을 사용한 현재 처음처럼 똑같은 상황이 발생이 되었습니다. 다시 써비스센터에 연락을 3번이나 했는데도 팀장님일이 너무바빠 처리를 못했다는 소리만하더군요 제가 화를 내니까 그때서야 팀장을 바꾸워 주는거예요. 그래서 설명을 다시했더니 물리적으로 가해서 그런다고 사진을 보내달라고 하더니 2틀이 지난 지금도 연락이 없네요
처음에는 장수돌침대에서 설치를 안해서 그렇다고 하더니 어찌 장수돌침대에서 설치를 했는데도 이렇게 무너질수 있는지 이해가 되질않습니다. 생활에 침대에서 많이 사용하는데 어찌 일년도 안된침대가 무너진것이 이해가 안됩니다. 일반침대도 아니고 돌침대인데 2명의 사람의 무게도 감당이 안되는 침대라면 어떻게 장수돌침대를 사용할수 있단말입니까? 참고로 6학년 딸아이와 저와 사용하는 침대인데 " 최창환회장님의 별이 다섯개라는 말이 무색합니다" 써비도 부분도 친절하지않고 어떻게 하면 소비자에게 떠넘기려는 "장수돌침대" 어떻게 침대가 무너질수 있는지
침대를 설치를 하면 그냥 사용하지 어떻게 이 무거운 침대를 옮길수 있고 물리적인걸 가해다고 하는데 이해가 안됩니다. 조속한 처리를 바라며 장수돌침대 회사를 먼저 생각하지말고 사람을 먼저생각하는 장수돌침대가 되었음하는 바램입니다.
차****2021-12-22
장모님이 요즘 다리가 좀 불편하다고 하셔서 장모님댁에 보내드렸습니다.
침대를 보내드리려고 했으나, 쇼파가 더 효율성 있을것 같아 쇼파로 보내드렸어요!
16일 저녁 늦게 주문했는데, 오늘(22일) 배송 받았습니다.
제가 직접 보지는 못했지만, 장모님이 받아보시고 좋다고 하시니까 기분이 좋네요^^
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던중 화성 동탄 대리점 하나더 가보고 결정하자는 마음으로 갔는데 여사장님이 어찌나 친절하시던지~ 더 마음에 들었던건 프레임과 돌과 보료 가격표를 코팅해서 소비자가 볼 수있게 설명해주시니 신뢰가 더욱더 생겼다. 사실 한 군데 간곳은 혼자서 계산기 두드리고 가격을 말해주니 여러제품 가격이 궁금한데 물어봐야만하는 상황이라 좀 아쉬웠다.
꿈에 그리던 돌소파를 구입해서 거실에서 신선놀음하니 너무 행복하다.
처음에는 장수돌침대에서 설치를 안해서 그렇다고 하더니 어찌 장수돌침대에서 설치를 했는데도 이렇게 무너질수 있는지 이해가 되질않습니다. 생활에 침대에서 많이 사용하는데 어찌 일년도 안된침대가 무너진것이 이해가 안됩니다. 일반침대도 아니고 돌침대인데 2명의 사람의 무게도 감당이 안되는 침대라면 어떻게 장수돌침대를 사용할수 있단말입니까? 참고로 6학년 딸아이와 저와 사용하는 침대인데 " 최창환회장님의 별이 다섯개라는 말이 무색합니다" 써비도 부분도 친절하지않고 어떻게 하면 소비자에게 떠넘기려는 "장수돌침대" 어떻게 침대가 무너질수 있는지
침대를 설치를 하면 그냥 사용하지 어떻게 이 무거운 침대를 옮길수 있고 물리적인걸 가해다고 하는데 이해가 안됩니다. 조속한 처리를 바라며 장수돌침대 회사를 먼저 생각하지말고 사람을 먼저생각하는 장수돌침대가 되었음하는 바램입니다.
침대를 보내드리려고 했으나, 쇼파가 더 효율성 있을것 같아 쇼파로 보내드렸어요!
16일 저녁 늦게 주문했는데, 오늘(22일) 배송 받았습니다.
제가 직접 보지는 못했지만, 장모님이 받아보시고 좋다고 하시니까 기분이 좋네요^^